Jessica van der Burg
Aanbestedingsspecialist en partner bij Tenderwise
Aanbestedingsspecialist en partner bij Tenderwise
Je bent met een inschrijving bezig en dan moet je overal aan voldoen. Je móet voldoen aan de criteria, je móet alle vragen beantwoorden en je móet binnen het opgegeven tijdspad handelen. Voor veel inschrijvers is inschrijven op een aanbesteding een aaneenschakeling van 'moeten'.
Afgelopen week hoorde ik tijdens een TedX-bijeenkomst in Delft een pleidooi voor middeleeuwse muziek. Het ging onder meer over storytelling. Ik ervoer ineens een geweldig storytellingvoorbeeld over de levenslessen van death road.
Te gretig zijn komt het doel niet per se ten goede. Dat geldt voor onderhandelen, voor nieuwe relaties aangaan, maar zeker ook voor aanbestedingen. Wie heel graag wil, probeert snel te hard. En dan precies alle verkeerde dingen. Een vreemde reactie die we allemaal wel eens hebben gehad.
Een offerte kan alleen maar optimaal zijn als hij haarfijn aansluit bij de wens van de opdrachtgever. Zodra een uitvraag niet helder of eenduidig is, kun je er om precies die reden niet omheen om vragen te stellen. Het gevaar zit hem niet alleen in de obvious hiaten in informatie en in interpretatieverschillen, maar evengoed in de punten waarop je ervan uit gaat dat je elkaar goed begrijpt. De kans daarop is het grootst bij de jullie bekende aanbestedende diensten of opdrachten. Dat zijn namelijk de situaties die nooit nagevraagd worden - ze "zijn immers bekend" - en die derhalve bij de beoordeling voor vervelende verrassingen kunnen zorgen.
Het kan natuurlijk gebeuren dat jullie organisatie niet-marktconforme prijzen hanteert. Dat kan allerlei redenen hebben: een betere of grondigere dienstverlening, een te grote overhead, een achtergrond van een ander segment.
Je kunt prima inschrijven met een marktconforme of zelfs scherpe prijs, het antwoord op alle gestelde vragen en een uitstekende oplossing en nog steeds niet winnen.
Je inschrijving is ingediend. Alles is grondig doordacht, nagekeken en ingeleverd. Normaliter het moment om even naar adem te happen om vervolgens de waan van alledag weer te lijf te gaan. In sommige gevallen hoort er echter ook nog een presentatieronde bij. Eén die flink meetelt voor de beoordeling.
Hoewel aanbestedingen onlosmakelijk verbonden zijn met continuïteit binnen de bouw, is de noodzakelijkheid van het succes ervan niet altijd terug te vinden in een organisatie.
Hoe technischer georiënteerd een bedrijf, hoe groter de kans op bescheidenheid. Niet in prestaties mind you, ze maken de meest fabuleuze dingen, maar in presentatie. Waar gaat het mis? En hoe los je het op?
Ik ben nu al meer dan tien jaar actief in het aanbestedingswereldje. Altijd vanuit de inschrijfkant. Er veranderen genoeg dingen ten goede en daar schaar ik de nieuwe aanbestedingswet met emvi als uitgangspunt ook onder.